01 — لغة واضحة
رسائل صعبة، شرح بسيط
يشرح لك Hiyu معنى الرسالة بلغة بسيطة.
بلغتك. بكلمات بسيطة. في دقائق.
من أصل {total} مكانًا تجريبيًا محجوز بالفعل
هل يبدو هذا مألوفًا؟
الرسائل من الدوائر الرسمية أو التأمين أو البنك أو العمل أو السكن قد تسبب التوتر.
المواعيد النهائية مهمة — حتى لو كانت الرسالة صعبة الفهم.
يجب ألا تحدد اللغة ما إذا كنت تعرف حقوقك وخطواتك التالية.
01 — لغة واضحة
يشرح لك Hiyu معنى الرسالة بلغة بسيطة.
02 — اللغات
33 لغة — لتفهم ما يدور الأمر حوله فعلًا.
03 — المواعيد
يعرض لك Hiyu المواعيد النهائية والخطوات التالية.
04 — خصوصية
البيانات في ألمانيا، الموافقة أولًا، لا تتبّع إعلاني.
يتحدث Hiyu ثلاثين لغة — من العربية إلى التاميلية، ومن الأوكرانية إلى الفيتنامية.
هكذا تصل الرسالة
„Gemäß § 41 Abs. 3 wird Ihnen aufgegeben, binnen einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung dieses Bescheides die erforderlichen Unterlagen beizubringen, andernfalls …“
هكذا يشرحها Hiyu
إجاباتك تساعدنا على تحديد أولويات Hiyu — وإظهار الاهتمام للمستثمرين، بشكل مجمّع ومجهول فقط.
كل شيء طوعي، ويمكن تخطيه وسحبه في أي وقت.
يشرح لك Hiyu الرسائل من الدوائر الرسمية والجهات الحكومية وشركات التأمين بلغتك، وبكلمات بسيطة. يدعم Hiyu 33 لغة.
يشرح لك Hiyu معنى رسالتك ويوضح لك المواعيد النهائية والخطوات التالية.
التسجيل في قائمة الانتظار مجاني وغير مُلزِم. أول 100 مقعد يحصلون على وصول مبكر ومميّز.
تُعالَج بياناتك في ألمانيا، وتمنح موافقتك أولاً، ولا يوجد تتبّع إعلاني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
كن واحدًا من 100 مختبِر تجريبي
سجّل — أول 100 مؤكَّد ينضمون إلى النسخة التجريبية.
إلى قائمة الانتظارالنسخة الألمانية من هذه الصفحة هي الملزمة قانونًا.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
Chi Khang Nguyen
Sascha Nguyen
Wandsbeker Chaussee 224
22089 Hamburg
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@hiyu.eu
الهاتف: +49 176 61477117
يدير الشخصان المذكوران أعلاه Hiyu معًا ويحددان معًا أغراض المعالجة ووسائلها. لذلك فهما مسؤولان مشتركان عن المعالجة بمفهوم Art. 26 DSGVO. وقد حددا في اتفاق بينهما من يقوم بأي واجب: يتولى Chi Khang Nguyen إعلام الأشخاص المعنيين ومعالجة الطلبات المتعلقة بحقوقك. وجهة الاتصال المركزية لجميع الأسئلة حول حماية البيانات وممارسة حقوقك هي info@hiyu.eu. وبصرف النظر عن هذا التقسيم، يمكنك المطالبة بحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات تجاه أي من المسؤولَين (Art. 26 Abs. 3 DSGVO).
لم يتم تعيين مسؤول عن حماية البيانات، إذ إن ذلك غير مطلوب قانونًا.
يحق لك في أي وقت الحصول على المعلومات (Art. 15 DSGVO)، والتصحيح (Art. 16)، والحذف (Art. 17)، وتقييد المعالجة (Art. 18)، وقابلية نقل البيانات (Art. 20)، بالإضافة إلى الحق في الاعتراض على المعالجة (Art. 21). يمكنك في أي وقت سحب موافقة سبق منحها بأثر مستقبلي (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)؛ وتبقى مشروعية المعالجة التي تمت حتى وقت السحب غير متأثرة بذلك.
بالنسبة لمعظم الأمور تكفي نقرة واحدة: تحتوي كل رسالة من رسائلنا الإلكترونية على رابط لإلغاء الاشتراك ورابط لحذف بياناتك. وإذا كنت قد قدّمت لنا بيانات طوعية عن وضعك، فيمكنك سحبها عبر الرابط المخصص في الرسائل الإلكترونية ذات الصلة أو في أي وقت برسالة إلى info@hiyu.eu. كما يمكنك مراسلتنا على info@hiyu.eu بشأن أي أمر آخر.
يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. والسلطة المختصة بالنسبة لنا هي:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de
عند زيارة موقعنا، يقوم مزوّد الاستضافة لدينا بمعالجة بيانات الوصول الضرورية تقنيًا: عنوان IP، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحة المطلوبة، وكمية البيانات المنقولة، ورسالة عن نجاح الاسترجاع، والمُحيل (referrer)، بالإضافة إلى نوع المتصفح ونظام التشغيل. والغرض هو التسليم التقني للموقع واستقراره وأمنه. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل آمن وموثوق (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). تُخزَّن هذه البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لهذه الأغراض، ثم تُحذف بعد ذلك.
عند تسجيلك في قائمة الانتظار، نعالج عنوان بريدك الإلكتروني واللغة التي اخترتها. للتأكيد نرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمن رابط تأكيد (Double-Opt-In). ولإثبات الموافقة نحفظ وقت التسجيل ووقت التأكيد. ولا يتم حفظ عنوان IP الخاص بك لأغراض هذا الإثبات.
لصد الاستخدام الآلي المسيء، نحدّ من عدد محاولات التسجيل. ولهذا الغرض نشتق من عنوان IP الخاص بك قيمة تحقّق مستعارة (HMAC) ونخزّنها لفترة قصيرة؛ ولا يُخزَّن لهذا الغرض عنوان IP القابل للقراءة بشكل صريح. وتُحذف قيمة التحقّق هذه تلقائيًا بعد 24 ساعة على أبعد تقدير. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل خالٍ من إساءة الاستخدام (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
الغرض هو إدراجك في قائمة الانتظار وإبلاغك بمجرد أن يصبح Hiyu متاحًا. والأساس القانوني هو موافقتك (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)؛ ويستند تسجيل الموافقة إلى مصلحتنا المشروعة في إمكانية إثباتها (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة. بعد إلغاء الاشتراك نحذف بياناتك؛ ولضمان عدم تلقيك أي رسائل أخرى، قد يبقى عنوانك محفوظًا في صورة قيمة تحقّق مستعارة (HMAC) على قائمة حظر داخلية (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). ونحذف التسجيلات غير المؤكَّدة بعد 30 يومًا من التسجيل على أبعد تقدير. أما بيانات قائمة الانتظار المؤكَّدة فنحفظها فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإبلاغك بإطلاق Hiyu، ونحذفها بعد ثلاثة أشهر من الإطلاق العلني على أبعد تقدير، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 31 ديسمبر 2026 إذا لم يتم الإطلاق حتى ذلك الحين.
بعد التسجيل، يمكنك طواعية الإجابة عن بعض الأسئلة حول وضعك واحتياجك. ويشمل ذلك: لمن تريد استخدام Hiyu، وفي أي المواقف تسبّب لك المراسلات الرسمية صعوبات، والفئة العمرية التي تنتمي إليها، وتفضيلك بشأن الدفع، وكيف تتعامل مع هذه المهام حتى الآن، بالإضافة إلى حقل نصي حر اختياري. وتُحفظ هذه البيانات مع عنوان بريدك الإلكتروني.
والأساس القانوني هو موافقة منفصلة وطوعية (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). نستخدم هذه البيانات لتحسين Hiyu ولإثبات الحاجة في صورة مجمّعة وإحصائية – بما في ذلك تجاه المستثمرين المحتملين. ولا يتم في ذلك نقل أي بيانات شخصية فردية. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي عبر الرابط المخصص في رسائلنا الإلكترونية أو برسالة إلى info@hiyu.eu.
يُرجى عدم إدخال فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في Art. 9 DSGVO في الحقل النصي الحر (مثل بيانات عن الصحة أو الدين أو الأصل العرقي أو الآراء السياسية). فنحن لسنا بحاجة إلى مثل هذه البيانات.
إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نعالج بياناتك لمعالجة طلبك. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبك (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). نحذف هذه البيانات بمجرد أن تصبح غير ضرورية.
لتقديم خدمتنا نستعين بمزوّدي خدمات مختارين بعناية بصفتهم مستلمين لبياناتك:
تُعالَج بياناتك الأساسية (قائمة الانتظار وإرسال البريد الإلكتروني) داخل ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي. والاستثناء هو الحماية من البوتات في نموذج التسجيل: إذ تعالج Cloudflare, Inc. الإشارات التقنية الناتجة عن ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية. وCloudflare معتمدة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework (قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية)؛ وبالإضافة إلى ذلك توجد بنود تعاقدية نموذجية وفقًا لـ Art. 46 DSGVO. ولا تحدث عمليات نقل أخرى إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
هذا الموقع نفسه لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا يخزّن عند الزيارة العادية أي معلومات على جهازك ولا يصل إليها. نحن لا نستخدم أدوات إعلانية أو أدوات تتبّع أو قياس الوصول، ولا نقوم بأي تصنيف شخصي لأغراض إعلانية. اختيارك للغة موجود فقط في عنوان الصفحة (مثلاً /de/ أو /ar/) — ولا حاجة لأي تخزين من أجل ذلك.
والاستثناء هو حماية نموذج التسجيل من البوتات (Cloudflare Turnstile، انظر القسم 8): إذ لا يتم تحميله إلا عند استخدامك نموذج التسجيل، وليس بمجرد فتح الصفحة. ويمكن لـ Turnstile عندئذٍ قراءة معلومات تقنية عن جهازك وتقييم خصائص المتصفح والتفاعل للتمييز بين البشر والبوتات. ويخدم هذا الوصول حصريًا عملية التسجيل الآمنة من إساءة الاستخدام التي طلبتها بنفسك؛ ونستند فيه إلى § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (ضروري بشكل مطلق لخدمة مطلوبة صراحةً). ولا يلزم لذلك شريط موافقة.
فقط في منطقة الإدارة المحمية بكلمة مرور الخاصة بالمشغّل يتم وضع ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروري تقنيًا؛ وهذا مسموح به دون موافقة وفقًا لـ § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
لا يحدث اتخاذ قرارات آلي أو تنميط بالمعنى المقصود في Art. 22 DSGVO.
يستخدم هذا الموقع لأسباب أمنية تشفير TLS/SSL. ويمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال «https://» في شريط العنوان في متصفحك.
تعكس سياسة الخصوصية هذه الحالة في يوليو 2026. وقد يصبح من الضروري تعديل هذا البيان نتيجة تطوير Hiyu أو بسبب تغيّر المتطلبات القانونية.