01 — Jasan jezik
Teška pisma, jednostavno objašnjena
Hiyu ti jednostavnim jezikom objašnjava šta pismo znači.
Na tvom jeziku. Jednostavnim riječima. Za nekoliko minuta.
od {total} beta mjesta već zauzeto
Zvuči poznato?
Pisma od ureda, osiguranja, banaka, posla ili stanodavca mogu izazvati stres.
Rokovi su važni — čak i kada je pismo teško razumjeti.
Jezik ne bi smio odlučivati znaš li svoja prava i sljedeće korake.
01 — Jasan jezik
Hiyu ti jednostavnim jezikom objašnjava šta pismo znači.
02 — Jezici
33 jezika — da razumiješ o čemu se zaista radi.
03 — Rokovi
Hiyu ti pokazuje rokove i sljedeće korake.
04 — Privatno
Podaci u Njemačkoj, prvo saglasnost, bez reklamnog praćenja.
Hiyu govori 33 jezika — od arapskog do tamilskog, od ukrajinskog do vijetnamskog.
Ovako pismo stiže
„Gemäß § 41 Abs. 3 wird Ihnen aufgegeben, binnen einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung dieses Bescheides die erforderlichen Unterlagen beizubringen, andernfalls …“
Ovako ga Hiyu objašnjava
Tvoji odgovori pomažu nam da ispravno postavimo prioritete Hiyua — i da investitorima pokažemo interes, samo zbirno i anonimno.
Sve je dobrovoljno, može se preskočiti i povući u svakom trenutku.
Hiyu ti objašnjava pisma iz ureda, institucija i osiguravajućih društava na tvom jeziku – jednostavnim riječima. Hiyu podržava 33 jezika.
Hiyu ti objašnjava šta tvoje pismo znači i pokazuje ti rokove i sljedeće korake.
Prijava na listu čekanja je besplatna i neobavezujuća. Prvih 100 mjesta dobija rani i prioritetni pristup.
Tvoji podaci se obrađuju u Njemačkoj, prvo daješ saglasnost, nema reklamnog praćenja i možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku.
Postani jedan od 100 beta testera
Prijavi se — prvih 100 potvrđenih ulazi u betu.
Na listu čekanjaPravno je obavezujuća njemačka verzija ove stranice.
Odgovoran za obradu podataka na ovoj web stranici je:
Chi Khang Nguyen
Sascha Nguyen
Wandsbeker Chaussee 224
22089 Hamburg
Njemačka
E-mail: info@hiyu.eu
Telefon: +49 176 61477117
Dvije gore navedene osobe zajedno vode Hiyu i zajedno određuju svrhe i načine obrade podataka. Zbog toga su zajednički kontrolori u smislu Art. 26 DSGVO. U sporazumu su utvrdili ko ispunjava koje obaveze: informisanje osoba na koje se podaci odnose i obradu zahtjeva u vezi s tvojim pravima preuzima Chi Khang Nguyen. Centralno mjesto za sva pitanja o zaštiti podataka i o ostvarivanju tvojih prava je info@hiyu.eu. Nezavisno od te podjele, svoja prava iz Opšte uredbe o zaštiti podataka možeš ostvariti prema svakom od dvojice odgovornih lica (Art. 26 Abs. 3 DSGVO).
Službenik za zaštitu podataka nije zakonski imenovan.
U svako doba imaš pravo na pristup (Art. 15 DSGVO), ispravak (Art. 16), brisanje (Art. 17), ograničenje obrade (Art. 18), prenosivost podataka (Art. 20), kao i pravo na prigovor na obradu (Art. 21). Dati pristanak možeš u svako doba opozvati s učinkom za budućnost (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); zakonitost obrade izvršene do opoziva ostaje nedirnuta.
Za većinu pitanja dovoljan je jedan klik: svaki naš e-mail sadrži link za odjavu i link za brisanje tvojih podataka. Ako si nam dao dobrovoljne podatke o svojoj situaciji, možeš ih opozvati putem odgovarajućeg linka u pripadajućim e-mailovima ili u svako doba porukom na info@hiyu.eu. Također nam za svako drugo pitanje možeš pisati na info@hiyu.eu.
Imaš pravo na pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za nas je nadležno:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de
Prilikom pristupa našoj web stranici naš pružatelj hostinga obrađuje tehnički neophodne podatke o pristupu: IP adresu, datum i vrijeme pristupa, otvorenu stranicu, količinu prenesenih podataka, poruku o uspješnom pozivu, referrer, kao i tip preglednika i operativni sistem. Svrha je tehnička isporuka, stabilnost i sigurnost web stranice. Pravni osnov je naš legitimni interes za sigurnim i pouzdanim radom (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ovi podaci se pohranjuju samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ove svrhe, a zatim se brišu.
Kada se upišeš na listu čekanja, obrađujemo tvoju e-mail adresu i jezik koji si odabrao. Radi potvrde šaljemo ti e-mail s linkom za potvrdu (Double-Opt-In). Kao dokaz pristanka pohranjujemo vrijeme prijave i potvrde. Pohranjivanje tvoje IP adrese u svrhu ovog dokaza ne vrši se.
Radi odbrane od automatiziranog zloupotrebljavanja ograničavamo broj pokušaja prijave. U tu svrhu iz tvoje IP adrese formiramo pseudonimnu kontrolnu vrijednost (HMAC) i pohranjujemo je nakratko; IP adresa čitljiva u čistom tekstu se za to ne pohranjuje. Ova kontrolna vrijednost automatski se briše najkasnije nakon 24 sata. Pravni osnov je naš legitimni interes za radom bez zloupotreba (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Svrha je uvrštavanje na listu čekanja i informacija čim Hiyu postane dostupna. Pravni osnov je tvoj pristanak (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); protokoliranje pristanka temelji se na našem legitimnom interesu za dokazivost (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Možeš se u svako doba odjaviti putem linka za odjavu u svakom e-mailu. Nakon odjave brišemo tvoje podatke; kako bismo osigurali da više ne primaš e-mailove, tvoja adresa može ostati pohranjena u obliku pseudonimne kontrolne vrijednosti (HMAC) na internoj listi blokiranih (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nepotvrđene prijave brišemo najkasnije 30 dana nakon prijave. Tvoje potvrđene podatke s liste čekanja pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za obavještavanje o pokretanju Hiyua i brišemo ih najkasnije tri mjeseca nakon javnog pokretanja, a najkasnije do 31. decembra 2026, ukoliko pokretanje do tada ne uslijedi.
Nakon prijave možeš nam dobrovoljno odgovoriti na nekoliko pitanja o svojoj situaciji i svojim potrebama. Tu spadaju: za koga želiš koristiti Hiyu, u kojim ti situacijama službena pošta stvara poteškoće, tvoja starosna dob, tvoja preferencija plaćanja, kako takve zadatke dosad rješavaš, kao i opciono polje za slobodan tekst. Ovi podaci se pohranjuju zajedno s tvojom e-mail adresom.
Pravni osnov je posebna, dobrovoljna saglasnost (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ove podatke koristimo kako bismo poboljšali Hiyu i kako bismo potrebu dokazali u sažetom, statističkom obliku – i prema mogućim investitorima. Pritom se ne prosljeđuju pojedinačni lični podaci. Ovu saglasnost možeš u svako doba opozvati putem odgovarajućeg linka u našim e-mailovima ili porukom na info@hiyu.eu s učinkom za budućnost.
Molimo te da u polje za slobodan tekst ne unosiš posebne kategorije ličnih podataka u smislu Art. 9 DSGVO (npr. podatke o zdravlju, vjeri, etničkom porijeklu ili političkim stavovima). Takvi podaci nam nisu potrebni.
Kada nas kontaktiraš e-mailom, obrađujemo tvoje podatke radi obrade tvog upita. Pravni osnov je naš legitimni interes za odgovaranje na tvoj zahtjev (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ove podatke brišemo čim više nisu potrebni.
Za pružanje naše usluge angažiramo pažljivo odabrane pružatelje usluga kao primatelje tvojih podataka:
Tvoji ključni podaci (lista čekanja i slanje e-mailova) obrađuju se unutar Njemačke, odnosno Europske unije. Izuzetak je zaštita obrasca za prijavu od botova: Cloudflare, Inc. obrađuje pritom nastale tehničke signale u SAD-u. Cloudflare je certificiran u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework (odluka Europske komisije o primjerenosti); dodatno postoje standardne ugovorne klauzule prema Art. 46 DSGVO. Daljnji prijenosi u zemlje izvan EU, odnosno EEP-a, ne odvijaju se.
Ova web stranica sama po sebi ne postavlja kolačiće i pri uobičajenom pozivu ne pohranjuje informacije na tvom uređaju niti im pristupa. Ne koristimo alate za oglašavanje, praćenje ili mjerenje posjećenosti niti oglasno profiliranje. Tvoj odabir jezika nalazi se isključivo u adresi stranice (npr. /de/ ili /ar/) — za to nije potrebno nikakvo pohranjivanje.
Izuzetak je zaštita obrasca za prijavu od botova (Cloudflare Turnstile, vidi odjeljak 8): on se učitava tek kada koristiš obrazac za prijavu, a ne već pri samom pozivu stranice. Pritom Turnstile može očitati tehničke informacije tvog uređaja te procijeniti karakteristike preglednika i interakcije kako bi razlikovao ljude od botova. Ovaj pristup služi isključivo za sigurnu prijavu bez zloupotreba koju si zatražio; temeljimo ga na § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (neophodno za izričito željenu uslugu). Baner za pristanak za to nije potreban.
Samo se u lozinkom zaštićenom administrativnom dijelu operatera postavlja tehnički neophodan kolačić sesije; on je prema § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG dopušten bez saglasnosti.
Automatizirano donošenje odluka ili profiliranje prema Art. 22 DSGVO ne odvija se.
Ova web stranica iz sigurnosnih razloga koristi TLS-/SSL-enkripciju. Enkriptiranu vezu prepoznaješ po „https://“ u adresnoj traci tvog preglednika.
Ova izjava o zaštiti podataka ima stanje od jula 2026. Zbog daljnjeg razvoja Hiyua ili zbog promijenjenih zakonskih odredbi može postati potrebno prilagoditi ovu izjavu.